CYTEL.iBX Voice over IP (VoIP) Telefonanlage

CYTEL.iBX ist die VoIP Telefonanlage für Microsoft Windows, die auch klassische ISDN Arbeitsplätze mit Voicemail, Gruppenruf, Warteschlangen uvam. ausstattet. Ein Serverbetriebssystem ist ebenso wenig notwendig, wie ein Microsoft Exchange Server für die Microsoft Outlook Integration. Entgangene Anrufe, Voice Nachrichten und eingehende Faxe lassen sich per Email ausliefern oder in CYTEL.iBX Office anzeigen. Die Serveradministration befindet sich im gewohnten Stil, der durch Windows jedem bekannt ist und sich leicht bedienen lässt. Für den CYTEL.iBX Professional Voice ober IP Server gibt es keine Leitungs- oder Benutzerbeschränkungen. Der VoIP Server ist voll ausbaufähig und kann auch zur Migration in bestehende Infrastrukturen eingesetzt werden.

CYTEL.iBX mit kompletter SIP-Unterstützung und Internettelephonie für Unternehmen

CYTEL.iBX Voice over IP unterstützt das VoIP Protokoll SIP 2.0. Durch SIP ist es den Unternehmen möglich Gespräche nicht nur über das ISDN-Netz zu führen, sondern auch über VoIP TSPs (Sipgate, Nikotel uvam.)

CYTEL.iBX VoIP ist herstellerneutral. Sie können alle SIP/H.323 fähigen Endgeräte einsetzen. Dennoch bieten wir Ihnen eine Liste der getesteten und von uns empfohlenen Endgeräte. Diese umfassen IP-Tischtelefone, Headsets und Handsets.

Microsoft Outlook Integration und Email-Benachrichtigung in CYTEL.iBX

CYTEL.iBX erweitert Ihren Arbeitsplatz in eine effektive CTI-Lösung durch die Telefonie-Integration in Microsoft Outlook. Die intuitive Bedienung ermöglicht das Wählen aus dem persönlichen Adressverzeichnis per Mausklick. Existieren für einen Kontakt mehrere Rufnummern, ermöglicht ein Auswahlfenster die Entscheidung zwischen geschäftlicher, privater und Mobilnummer. Bei eingehenden Anrufen stellt CYTEL.iBX anhand der übermittelten Rufnummer die Verknüpfung zu den Kontaktdaten her und stellt die Informationen bereit. Journal-Einträge über die Telefonate werden automatisch erstellt und somit dem Anwender eine Historie zur Verfügung gestellt.

Entgangene Anrufe und Voicemails können zudem per Email zugestellt werden, wenn der Benutzer nicht an der CYTEL.iBX Telefonanlage angemeldet ist, so dass keine Informationsbrüche entstehen.

Die Microsoft Outlook Integration von CYTEL.iBX bietet den Mitarbeitern und Unternehmen eine einfache CTI-Anwendung ohne die Einarbeitung in eine neue Lösung. Die bekannte Oberfläche muss nicht neu erlernt werden und wird in der Regel von allen Mitarbeitern beherrscht. Für die Microsoft Outlook Erweiterung von CYTEL.iBX ist weder eine TAPI noch ein Microsoft Exchange Server notwendig. Diese Funktion ist direkter Bestandteil con CYTEL.iBX, so dass bei Nutzung dieser Funktion auch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

CYTEL.iBX VoIP Server - Telefonanlage

CYTEL.iBX spricht die VoIP Protokolle H.323, SIP und beherrscht Internettelefonie. Die VoIP TK-Anlage überzeugt mit einer exzellenten Sprachqualität, selbst über WLAN-Anbindungen. Ob Home Office Anbindung, Standortkopplung, Faxserver oder ACD-Funktionalität - das Paket enthält alle Funktionen ohne zusätzliche Option Packs oder Add-Ons. Mit dem zusätzlichen coM.s.a.t. GSM-Gateway lassen sich zudem Mobile Gespräche zu den netzinternen Tarifen abrechnen und weitere Kosten sparen.

Telefonienetzwerke erreichen oft eine ungeahnte Komplexität, gerade in größeren Umgebungen mit verteilten Standorten. Normales Call-Routing im Bereich der Standard-Telefonie ist dabei eine Anwendung, die sich auch mit Open-Source oder ähnlichen Anwendungen realisieren lässt. Spätestens an der Besetztstandsanzeige und der Rufübernahme scheitern jedoch herkömmliche SIP-Systeme. Für diesen Anwendungsfall fasst die CYTEL.iBX Serverfamilie mehrere Server und mehrere Standorte zu einem einzigen globalen SIP-Netzwerk, einer SIP-Domain zusammen. Im Unternehmenseinsatz greift die Software nur auf einen einzigen Rufnummernplan und eine gemeinsame, verteilte Datenbank zurück.

Dadurch lassen sich Gruppenrufe (zum Beispiel für Servicenummern) standortübergreifend einrichten und eingehende Rufe nach der jeweiligen Verfügbarkeit und Auslastung der Mitarbeiter verteilen. Ebenso können Rufe von einem entfernten Standort herangeholt werden. Interessant ist auch, dass das Telefon den Mitarbeitern an jeden Standort hin folgen kann, der in der Domain eingebunden ist und so eine Erreichbarkeit im gesamten Unternehmensverbund und an Heimarbeitsplätzen bereitstellt.

CYTEL.iBX Office - Komfortables Softwaretelefon / VoIP Arbeitsplatz

CYTEL.iBX Office macht aus dem Computer ein komfortables VoIP Telefon. In Kombination mit einem USB-Handset, Headset oder Tischtelefon (IP/ISDN) bietet CYTEL.iBX Office eine Vielzahl von Komfortfunktionen. Alle Anrufe lassen sich sowohl über den Computer, als auch über das Tischtelefon steuern. Eine Microsoft Outlook Integration, Vermittlungsplatz oder Chef-/Sekretärinnenfunktion gehören zum Leistungsumfang der kostenfrei mitgelieferten Voice over IP Clientsoftware.

CYTEL.iBX integriert DECT Telefone und Basisstationen

Im Bereich DECT Lösungen arbeitet CYTEL.iBX mit den Komponenten von RTX, die eine direkte SIP zu DECT Lösung darstellen. Das DECT LAN Cordless DUALphone besteht aus dem Handgerät mit Farbdisplay, und der Basisstation, die sich direkt über SIP 2.0 mit dem CYTEL.iBX Server verbindet. Über das brillante Farbdisplay kann direkt auf Web-Applikationen, wie zum Beispiel Adressinformationen zugriffen werden. Das Gerät verfügt über eine hohe Gesprächs- und Standbyzeit, die für jeden noch so langen Bürotag ausreicht. Der DECT Repeater erhöht die Reichweite Ihres DECT-Telefons in Bereichen, in denen bisher kein Empfang möglich war.

CYTEL.iBX GSM-Gateway zum Einbinden von Mobiltelefonen

Mit dem GSM Gateway wird die VoIP Telefonanlage direkt in das Mobilfunknetz eingebunden. Die VoIP-Telefonanlage verhält sich wie ein Handy und spart so dem Unternehmen Gebühren, denn telefoniert wird in die mobilen Netze zu den günstigen oder gar kostenlosen, internen Tarifen der Netzbetreiber. Das Gateway ist ein Mobilfunkmodul, das an die VoIP-Telefonanlage angeschlossen und mit einer üblichen SIM-Karte frei geschaltet wird. Es arbeitet als Dual-Band Gerät sowohl in GSM 900 als auch in GSM 1800 Netzen.

Mobilitätsprofile in CYTEL.iBX

Die VoIP-TK Anlage CYTEL.iBX hat einen ihrer Schwerpunkte in der mobilen Kommunikation. Von nomadischer Nutzung wird schon lange gesprochen, aber VoIP ist nicht überall verfügbar. Der Versuch sich am Flughafen per Notebook und Headset ins W-Lan einzuwählen und darüber zu telefonieren ist wenig praktikabel. Daher unterstützt die praxistaugliche Cytel VoIP Lösung auch die bestehenden mobile Medien, wie GSM und ISDN voll. Die Cytel VoIP-TK Anlage hat daher vier Profile, in welche jeder Benutzer seine Telefone eintragen kann. In der Regel handelt es sich dabei um das Bürotelefon, ein DECT Gerät, das Mobiltelefon und das Homeoffice. Jedes dieser Telefone wird von der Nebenstellenanlage als "Intern" betrachtet - alle Funktionen, die im Büro zur Verfügung stehen, sind dann auch voll auf dem Mobiltelefon oder im Homeoffice verfügbar, selbst wenn dieses ohne VPN-Verbindung eingebunden wird.

Vorteile von CYTEL.iBX - Unser Marktvorsprung für Sie

Konvergente Kommunikation hält viele Vorteile für den Anwender bereit - begonnen bei der Kostensparung bis hin zur Erhöhung der Produktivität im Unternehmen. Doch CYTEL.iBX hat noch mehr zu bieten. So lassen sich bei einer Migration auch ISDN-Arbeitsplätze vollständig einbinden. VoIP wird damit nicht zur Insellösung im Unternehmen. Durch die Herstellerunabhängigkeit entscheiden Sie mit welchen Telefonen Sie arbeiten möchten.

VoIP Sicherheit durch SIP Firewall

Die Sicherheit im Netzwerk ist trotzdem jederzeit gewährleistet. Die SIP-Firewall gehört zu einem ausgefeilten Sicherheitskonzept der  CYTEL.iBX 2.0. Zusätzlich dazu enthält die Lösung ein sehr detailliertes Berechtigungssystem, das auf objektorientierten - und damit vererbbaren Objekten basiert. Abgerundet wird das ganze durch die Unterstützung des Verschlüsselungsstandard AES (Advanced Encryption Standard), welches den alten DES-Algorithmus abgelöst hat.

CYTEL als Kategoriesieger mit dem Innovationspreises 2006 ausgezeichnet

Im Rahmen des Innovationspreises 2006 der Intitative Mittelstand erhielt die CYTEL Software GmbH für das Produkt CYTEL.iBX eine Auszeichnung in der Kategorie "Kommunikation". Die CYTEL Software GmbH wurde auf Grund ihrer innovativen Leistungen aus einem Pool von über 700 Bewerbern ausgewählt. Für uns ist diese Auszeichnung ein weiteres Indiz, dass es sich bei CYTEL.iBX um eines der innovativsten und für den Mittelstand interessantesten VoIP-Produkte handelt und damit den Anforderungen moderner Unternehmen voll entspricht.

CYTEL.iBX VoIP ist herstellerneutral. Sie können alle SIP/H.323 fähigen Endgeräte einsetzen. Dennoch bieten wir Ihnen eine Liste der getesteten und von uns empfohlenen Endgeräte. Diese umfassen IP-Tischtelefone, Headsets und Handsets. Folgende Endgeräte sind erfolgreich getestet und werden von uns mit der Cytel Voice over IP Anlage vertrieben:

Wir betreuen Sie als Kunden Vor-Ort im Bodensee Gebiet  in Appenzell, Arbon, Bad Waldsee, Biberach, Bregenz, Dornbirn, Friedrichshafen, Füssen, Götzis, Günzburg, Hohenems, Illertissen, Immenstaad, Immenstadt, Isny, Kaufbeuren, Kempten, Kißlegg, Konstanz, Lauterach, Leutkirch, Lindau, Lustenau, Markdorf, Marktoberdorf, Memmingen, Mindelheim, Oberstaufen, Oberstdorf, Pfronten, Pfullendorf, Rankweil, Ravensburg, Romanshorn, Salem, Simmerberg, Sonthofen, St. Gallen, St. Margrethen, Tettnang, Überlingen, Ulm, Wangen, Wasserburg, Weiler und Weingarten. Wir beliefern Sie gerne im gesamten EURO-Raum.
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